FAQ
Bezpieczeństwo użytkowników stawiamy na pierwszym miejscu. Akord Finzera wykorzystuje szyfrowanie na poziomie bankowym, uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) oraz przechowuje aktywa cyfrowe w cold storage. Działamy zgodnie z obowiązującymi w PL wymogami regulacyjnymi dla rynku finansowego i regularnie poddajemy się audytom. Twoje środki są objęte ubezpieczeniem na wypadek nieuprawnionego dostępu, dzięki czemu możesz handlować ze spokojem.
Absolutnie nie! Akord Finzera został stworzony z myślą o osobach, które dopiero zaczynają:
- Instrukcje krok po kroku oraz całodobowa pomoc 24/7
- Bezpłatne konto demo do ćwiczeń z wykorzystaniem wirtualnych środków, bez ryzyka finansowego
- Zautomatyzowane narzędzia, które przejmują za Ciebie najbardziej czasochłonne zadania
- Zacznij od niewielkich kwot (już od 250) i zdobywaj doświadczenie, inwestując.
Wypłaty na karty bankowe w większości przypadków są księgowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Wypłaty kryptowalut na zewnętrzne portfele zazwyczaj potwierdzane są w mniej niż 30 minut. Ostateczny czas realizacji zależy m.in. od banku oraz poziomu ukończonej weryfikacji.
Nasze przychody pochodzą z funkcji premium oraz partnerskich rozliczeń z giełdami uzależnionych od wolumenu, a nie z opłat pobieranych od użytkowników. Nie stosujemy żadnych ukrytych kosztów — przed zatwierdzeniem zawsze widzisz dokładną wartość transakcji.
Tak! Akord Finzera jest dostępny w większości krajów na świecie — w ponad 98, a lista ta nadal się powiększa. W trakcie rejestracji wystarczy wybrać swój kraj, aby potwierdzić dostępność usługi i sprawdzić lokalne metody płatności. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, aby inwestowanie było bezpieczne i w pełni zgodne z prawem.
Ułatwiamy stawianie pierwszych kroków w inwestowaniu w kryptowaluty. W Akord Finzera znajdziesz:
- Rekomendacje oparte na AI – otrzymuj spersonalizowane propozycje kryptowalut dopasowane do Twojej tolerancji ryzyka
- Gotowe portfele – przygotowane zestawy inwestycyjne (np. „Starter Pack”, „DeFi Bundle”)
- Sygnały rynkowe na żywo – alerty kupna i sprzedaży w czasie rzeczywistym dla najpopularniejszych kryptowalut
Dodatkowo nasz interaktywny samouczek pozwala Ci zdobywać wiedzę w trakcie inwestowania.
Pomoc jest dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu — na czacie na żywo oraz e-mailem pod adresem {email}. W przypadku pilnych zgłoszeń średni czas odpowiedzi wynosi poniżej 15 minut.
Tak, w większości krajów kryptowaluty są legalne, a Akord Finzera działa zgodnie z obowiązującymi na danym rynku przepisami. Poniżej najważniejsze informacje:
-
Licencjonowana usługa
- Zarejestrowany w odpowiednich instytucjach nadzoru regulacyjnego [FinCEN, FCA, CySEC]
- Regularne audyty realizowane przez niezależne podmioty zewnętrzne
-
Zasady obowiązujące w Polsce
- Automatyczne dopasowanie do wymogów lokalnych: nasza platforma uwzględnia przepisy obowiązujące w Twoim kraju
- Weryfikacja KYC jest przeprowadzana w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy.
-
Twoje środki są bezpieczne
- Z łatwością doładujesz swoje konto, korzystając z:
- 95% środków przechowywanych offline (w tzw. cold storage)
Sprawdź na naszej stronie status zgodności dla swojego kraju lub skontaktuj się z działem pomocy technicznej, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Z łatwością doładujesz swoje konto, korzystając z:
-
Tradycyjne płatności
- Visa/Mastercard (opłata 2,9%)
- Przelewy bankowe (SEPA, SWIFT – bez prowizji)
- PayPal (natychmiastowe przetwarzanie)
-
Depozyty kryptowalutowe
- Bezpośrednie przelewy kryptowalut (BTC, ETH, USDT) – 0% prowizji
- Skanowanie kodów QR w portfelach mobilnych
Wpłaty są księgowane na Twoim koncie w mniej niż 10 minut. Wszystkie dostępne metody znajdziesz w panelu konta.
Wsparcie kryptowalutowe
Biuro Obsługi Klienta i pomoc
W razie pytań prosimy o bezpośredni kontakt z naszym partnerskim brokerem. Jeśli nie masz jeszcze konta u naszego sprawdzonego partnera brokerskiego, napisz do nas — pomożemy Ci zrobić pierwszy krok. Jeżeli napotkasz trudności w kontakcie z obsługą klienta u swojego partnera brokerskiego, skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc w rozwiązaniu sprawy.
Godziny wsparcia
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Jeśli wyjątkowo nie uda się nawiązać kontaktu od razu, możesz być spokojny — nasi specjaliści wsparcia odpowiedzą na Twoje zgłoszenie najszybciej, jak to możliwe.
Jak możemy pomóc?